Q：完成了动销考核，为什么没有结算？

A：这是由于风控初审仍在进行中。推广作业完成后，支付宝风控部门会对推广真实性进行审核，风控初审周期约为 5 天。即使铺设当天完成了动销考核，也需待风控初审完成后再启动结算流程。只要是真实合规的操作，无需担心审核问题，都会顺利通过。

Q：动销达标，初审通过，为什么没有结算？

A：请不要着急～若动销已达标，且风控初审通过，相关结算会在 72 小时内完成，耐心等待即可。如果超过 72 小时仍未结算，可以联系蓝碰友客服反馈处理。

Q：风控初审和动销审核，有关系吗？

A：风控初审是对作业真实性进行审核，与动销是否达标没有任何关系。只要是正常合规作业，无需担心审核问题。

Q：动销佣金已完成结算，为何笔数奖励尚未结算？

A：笔数奖励的结算周期为考核周期结束后的次月。笔数奖励的考核时间为作业后第 16 日至 30 日，需待考核期结束后的次月开展具体结算金额的核算及发放工作，请耐心等待。                （需完成动销考核才可获得笔数激励奖金，如果未完成动销考核：即使16-30天笔数达标也无笔数奖励）                例：1月作业，2月结束考核期，将在3月完成笔数奖励结算。

Q：如何查看动销数据？

A：可通过蓝碰友 网站 的【动销数据】模块自行查询，也可登录支付宝工作台进行查看。

Q：已经有顾客使用了，为什么动销数据还是0 ？

A：动销数据不是实时更新的，需要经过支付宝官方风控部门审核，审核周期是T+2 日。风控审核会过滤掉无效订单，只有通过审核的交易才会被计入有效动销，是否计算为有效动销以支付宝风控部门的判定为准。

Q：我对动销判定有意见，如何反馈？

A：是否计算为有效动销的判定权归属风控部门，我方无相关权限。如对判定结果有异议，可通过拨打支付宝官方客服热线 95188 进行反馈咨询。

Q：之前已经通过风控初审了，现在为什么被风控驳回？

A：自作业之日起 5 天左右完成的风控审核为初审环节，并非最终审核结论。所有作业均需通过支付宝官方风控部门的最终合规审核。对于合规开展的业务作业，无需顾虑此问题。

Q：为什么已经完成结算的金额，又在我的账户中扣除了？

A：这是因为你上个月的推广作业，风控部门终审认为属于虚假推广的情况，比如虚假作业、明显摆拍，或者推广的是服务商内部员工等情形。此类情形发生概率极低，对于合规开展的推广作业，无需顾虑该类问题。

❌违规处置：

如相关作业已通过风控初审且完成结算，但次月经支付宝官方风控部门核查判定为虚假推广行为（包括但不限于虚假作业、推广对象为服务商内部员工等情形），将扣除双倍已结算佣金；情节严重的，将移交司法部门处理。